Datenschutzerklärung

Willkommen bei Openhagen!

Openhagen legt Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir sie erheben, wie wir sie verwenden, wie wir Ihre Einwilligung einholen, wie lange wir sie in unseren Datenbanken speichern und gegebenenfalls, mit wem wir sie teilen.

Durch den Besuch der Website und den Kauf der Produkte akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken. Ihre Nutzung der Website und der Kauf der Produkte unterliegen zudem unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, nachdem wir Änderungen vorgenommen haben, gilt als Annahme dieser Änderungen. Bitte überprüfen Sie die Richtlinie daher regelmäßig auf Aktualisierungen. Diese Datenschutzrichtlinie wurde in Übereinstimmung mit allen geltenden bundesstaatlichen und internationalen Gesetzen und Vorschriften und insbesondere mit dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung – europäische Verordnung) erstellt und wird entsprechend gepflegt.

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden über unsere Business-to-Consumer-Website erhoben und verarbeitet.

Verantwortlich und zuständig ist:

(Nachfolgend als „Openhagen“ bezeichnet).

2. ARTEN DER ERHOBENEN INFORMATIONEN

Die Informationen, die wir von unseren Nutzern und Kunden erheben, helfen uns, unsere Produkte effektiv bereitzustellen sowie das Nutzererlebnis auf der Website zu personalisieren und kontinuierlich zu verbessern. Dies sind die Arten von Informationen, die wir erheben:

Informationen, die Sie uns geben. Sie stellen Informationen bereit, wenn Sie Inhalte suchen, lesen und ansehen, Produkte kaufen, sich als Nutzer registrieren, unseren Newsletter abonnieren und/oder über unsere Kontaktinformationen mit uns kommunizieren. Als Ergebnis dieser Handlungen können Sie uns die folgenden Informationen bereitstellen:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (einschließlich WhatsApp-Nummer)
  • Adresse (zu Versandzwecken)
  • Zahlungsinformationen
  • Alle weiteren Sie betreffenden Informationen, die Sie uns direkt oder indirekt über unsere Website oder Online-Präsenz zur Verfügung stellen, wie etwa „Cookies“.

Openhagen erhebt keine personenbezogenen Daten über Sie, es sei denn, Sie stellen sie bereit.

Automatisch erhobene Informationen: Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website stellen Sie uns automatisch die folgenden Informationen bereit:

  • Die Geräte- und Nutzungsinformationen, die Sie für den Zugriff auf die Website verwenden
  • Ihre IP-Adressen
  • Browser- und Geräteeigenschaften
  • Betriebssystem
  • Verweisende URLs
  • Ihren Standort
  • Teile der Website, die Sie nutzen, und wie oft

Wenn Sie über ein Mobiltelefon auf die Website zugreifen, erheben wir die folgenden Informationen:

  • Mobilgeräte-ID
  • Modell und Hersteller
  • Betriebssystem
  • Versionsinformationen
  • IP-Adresse

Zahlungsinformationen: Zahlungsinformationen: Ihre Zahlungsdaten werden von den auf dieser Website verfügbaren Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die Ihre Daten sicher und ausschließlich zum Zweck der Abwicklung des Produktkaufs verarbeiten und speichern. Openhagen behält sich das Recht vor, jede auf dem Markt verfügbare Zahlungsplattform zu beauftragen, die Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Abwicklung des Produktkaufs verarbeitet.

GOOGLE Analytics. Wir verwenden Google Analytics, bereitgestellt von Google, Inc., USA („Google“). Diese Tools und Technologien erheben und analysieren bestimmte Arten von Informationen, einschließlich IP-Adressen, Geräte- und Software-Identifikatoren, verweisende und ausgehende URLs, Metriken und Statistiken zur Funktionsnutzung, Nutzungs- und Kaufhistorie, Media-Access-Control-Adresse (MAC-Adresse), eindeutige Mobilgeräte-Identifikatoren und andere ähnliche Informationen durch die Verwendung von Cookies. Die durch Google Analytics generierten Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) können an Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert werden. Wir nutzen die von GOOGLE Analytics erhobenen Daten, um die Website zu verbessern und unseren Service zu optimieren.

Bitte konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinie von Google hier:

Facebook Pixel: Unsere Website verwendet das Facebook Pixel. Durch das Facebook Pixel können wir Nutzerinformationen für verschiedene Zwecke erheben. Wir verwenden das Facebook Pixel für die folgenden Zwecke:

  • Erheben von Statistiken über unsere Website (zum Beispiel die Anzahl der Nutzer, die eine Seite besucht haben).
  • Erheben von Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren (zum Beispiel, ob Sie darin enthaltene Links geöffnet oder verfolgt haben).
  • Personalisierung von Online-Diensten und Marketingkommunikation.
  • Anpassung von Werbeanzeigen an die Nutzer und Optimierung von Werbekampagnen.

Die durch das Facebook Pixel erhobenen Informationen werden von Facebook erhoben und gespeichert und in Übereinstimmung mit dessen Datenschutzrichtlinie behandelt. Die Informationen, die wir durch das Facebook Pixel erheben, identifizieren den Nutzer nicht persönlich und werden niemals für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie von Facebook enthaltenen Zwecke verwendet.

Bitte konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinie von Facebook hier:

Soziale Medien: Auf unserer Website finden Sie Links und Funktionen, die mit verschiedenen sozialen Netzwerken verknüpft sind, in denen Sie Ihre Informationen teilen können.

Es ist ratsam, die Datenschutzrichtlinie und den Datenschutz jedes auf unserer Website verwendeten sozialen Netzwerks zu konsultieren.

3. WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN

Die von Nutzern und Kunden über die Website bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für die zur Lieferung der Produkte erforderliche Zeit und bis zur Abmeldung des Nutzers von unserem Newsletter aufbewahrt. Openhagen kann berechtigt sein, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, sofern der Nutzer einer solchen Verarbeitung zugestimmt hat, solange diese Einwilligung nicht widerrufen wird. Darüber hinaus kann Openhagen verpflichtet sein, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, sofern dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Daher können das Recht auf Auskunft, das Recht auf Löschung, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist nicht mehr geltend gemacht werden.

4. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN.

Im Allgemeinen verwenden wir die von uns erhobenen Informationen in erster Linie, um unsere aktuelle Website und unsere Produkte bereitzustellen, zu pflegen, zu schützen und zu verbessern. Wir verwenden über unsere Website erhobene personenbezogene Daten wie nachfolgend beschrieben:

  • Sie als Nutzer in unserem System zu identifizieren.
  • Zahlungen zu verarbeiten.
  • Die Produkte zu liefern.
  • Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten.
  • Unsere Produkte, Website und die Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, zu verbessern.
  • Ihr Erlebnis bei der Nutzung unserer Website und Produkte zu verstehen und zu verbessern.
  • Auf Ihre Kommentare oder Fragen über unser Support-Team zu antworten.
  • Ihnen relevante Informationen zuzusenden, einschließlich Bestätigungen, Rechnungen, technischer Hinweise, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Verwaltungsnachrichten.
  • Mit Ihnen über bevorstehende Veranstaltungen, Angebote und Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen zu kommunizieren, die von Openhagen und unseren ausgewählten Partnern angeboten werden.
  • Marketingzwecke von Openhagen.
  • Ihre Informationen mit anderen Informationen zu verknüpfen oder zu kombinieren, die wir von Dritten erhalten, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten.
  • Betrügerische, unbefugte oder illegale Aktivitäten zu schützen, zu untersuchen und zu verhindern.

5. WIE ERHALTE ICH IHRE EINWILLIGUNG?

Durch die Nutzung der Website, die Aufgabe einer Bestellung, das Abonnieren unseres Newsletters, die Kontaktaufnahme über unsere Kontaktinformationen und die Bereitstellung personenbezogener Daten zur Kommunikation mit Ihnen stimmen Sie unserer Erhebung, Speicherung und Verwendung Ihrer Informationen zu den in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Bedingungen zu. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie uns Ihre Anfrage über die Kontaktinformationen oder die Kontaktseite zusenden. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie uns Ihre Anfrage über die Kontaktinformationen oder die Kontaktseite zusenden.

6. WIE WIR INFORMATIONEN TEILEN

Die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer sind ein wichtiger und grundlegender Bestandteil unseres Geschäfts. Unter keinen Umständen werden wir Informationen an Dritte verkaufen oder weitergeben, die nicht zuvor vom Nutzer, Kunden oder Eigentümer der personenbezogenen Daten autorisiert wurden. Wir teilen Nutzer- und Kundeninformationen ausschließlich wie nachfolgend beschrieben.

Drittanbieter von Dienstleistungen. Wir nutzen die Dienste von Dritten, um bestimmte Funktionen in unserem Namen und über unsere Website und Dienste auszuführen. Beispiele hierfür sind die Verarbeitung von Zahlungen, der Aufbau und das Hosting der Website (Shopify), die Lieferung von Produkten (Versandunternehmen), der Versand von E-Mails, der Versand von SMS-Nachrichten, die Analyse von Daten (Google Analytics), die Erstellung von Werbeanzeigen (Facebook, Google), die Bereitstellung von Marketingunterstützung sowie die Bereitstellung von Suchergebnissen und Links.

Diese Drittanbieterdienste und -tools können Zugang zu personenbezogenen Daten haben, die zur Erfüllung ihrer Funktionen erforderlich sind, dürfen diese Informationen jedoch nicht für andere Zwecke verwenden. Mit diesen Drittanbieterdiensten geteilte Informationen werden in Übereinstimmung mit deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien und unserer Datenschutzrichtlinie behandelt und gespeichert.

E-Mail-Marketing: Wir verwenden die von Nutzern bereitgestellten Informationen, um Marketingkampagnen durchzuführen und relevante Informationen an unsere Nutzer und Abonnenten zu senden. Durch die Registrierung als Nutzer und das Abonnieren unseres Newsletters autorisiert der Nutzer uns, seine Informationen für E-Mail-Marketing zu verwenden. Wir nutzen Drittanbieterdienste zur Durchführung von E-Mail-Marketing, sodass wir bestimmte Informationen mit einigen dieser Dritten ausschließlich zum Zweck des Versands von E-Mails über E-Mail-Marketing und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie teilen können.

SMS-Textnachrichten. Wir verwenden SMS-Textnachrichten, um verschiedene Arten von Nachrichten zu senden, wie etwa Benachrichtigungen über Ihre Bestellung oder spezielle Inhalte wie Angebote zu unseren Produkten. Durch die Aufgabe einer Bestellung und die Entscheidung, unsere SMS-Nachrichten zu erhalten, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Durch die Eingabe Ihrer Telefonnummer im Checkout-Formular und das Abonnieren über unser Anmeldeformular stimmen Sie zu, dass wir Ihnen SMS-Textbenachrichtigungen (Bestellbenachrichtigungen, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe) und Angebote für unsere Produkte senden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Einwilligung zum Erhalt oder zur Abmeldung dieser Nachrichten keine Bedingung für einen Kauf auf unserer Website ist. Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Ihre Kaufinformationen werden mit der von uns verwendeten SMS-Marketingplattform geteilt. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen gezielte Marketingnachrichten und Benachrichtigungen zu senden. Beim Versand von Textnachrichten wird Ihre Telefonnummer mit unserem zuständigen Textnachrichten-Anbieter geteilt, um den Versand und die Zustellung der Nachrichten zu ermöglichen.

Wenn Sie sich vom Erhalt von Marketing-Textnachrichten und Benachrichtigungen abmelden möchten, antworten Sie bitte mit STOP auf eine beliebige von uns gesendete SMS-Nachricht. Sie verstehen und stimmen zu, dass alternative Methoden der Abmeldung, wie die Verwendung alternativer Wörter oder Anfragen, nicht als angemessenes Mittel zur Abmeldung angesehen werden. Es können Gebühren für Nachrichten und Datennutzung anfallen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns für weitere Informationen kontaktieren.

Geschäftsübertragungen. Wenn Openhagen ein anderes Unternehmen gründet, mit ihm fusioniert oder von ihm übernommen wird, werden Ihre Informationen höchstwahrscheinlich übertragen. Openhagen wird Ihnen eine E-Mail senden oder einen deutlichen Hinweis auf unserer Website platzieren, bevor Ihre Informationen einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Schutz von Openhagen und anderen. Wir geben personenbezogene Daten weiter, wenn wir der Ansicht sind, dass die Weitergabe angemessen ist, um dem Gesetz zu entsprechen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Openhagen, unseren Nutzern oder anderen zu schützen. Dies umfasst den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung von Kreditrisiken.

Mit Ihrer Einwilligung. Abgesehen von den oben genannten Fällen werden Sie benachrichtigt, wenn personenbezogene Daten über Sie an Dritte weitergegeben werden könnten, und Sie haben die Möglichkeit, die Informationen nicht zu teilen.

Anonyme Informationen. Openhagen verwendet die von unseren Servern automatisch erhobenen anonymen Browsing-Informationen in erster Linie, um uns bei der Verwaltung und Verbesserung der Website zu unterstützen. Wir können auch aggregierte anonyme Informationen verwenden, um potenziellen Geschäftspartnern und anderen nicht verbundenen Einrichtungen Informationen über die Website bereitzustellen. Diese Informationen sind nicht personenbezogen.

E-Mail-Adresse. Die E-Mail-Adresse, die Sie uns zum Zweck des Empfangs unserer E-Mail-Kommunikation bereitstellen, wird niemals an Dritte vermietet oder verkauft.

7. SCHUTZ IHRER INFORMATIONEN

Wir arbeiten daran, die Sicherheit Ihrer Informationen während der Übertragung zu schützen, indem wir Secure-Sockets-Layer-Software (SSL) verwenden, die die Informationen verschlüsselt, die Sie über die Website bereitstellen. Wenn Transaktionen auf der Website verarbeitet werden, werden Transaktionsinformationen in verschlüsselter Form über branchenübliche SSL-Verbindungen zu und von der Website übertragen, um solche Informationen vor Abfangen zu schützen. Wir beschränken den autorisierten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf jene Personen, die einen legitimen Grund haben, diese Informationen zu kennen, und auf jene Personen, denen Sie Zugang zu diesen Informationen gewährt haben. Openhagen folgt allgemein anerkannten Branchenstandards, um die uns übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen, sowohl während der Übertragung als auch nachdem Openhagen sie erhalten hat. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung ist zu 100 % sicher. Obwohl Openhagen sich bemüht, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu verwenden, können wir daher deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

8. RECHTE

Nutzer, die Informationen über unsere Website bereitstellen, haben als betroffene Personen und Dateneigentümer das Recht, auf ihre Informationen zuzugreifen, sie zu berichtigen, herunterzuladen oder zu löschen sowie bestimmte Verarbeitungen ihrer Informationen einzuschränken und ihnen zu widersprechen. Während einige dieser Rechte allgemein gelten, gelten andere nur unter bestimmten begrenzten Umständen. Wir beschreiben diese Rechte nachfolgend:

  • Auskunft und Übertragbarkeit: Um auf die auf unseren Servern gespeicherten Informationen zuzugreifen und sie zu kennen, können Sie uns Ihre Anfrage über unsere Kontaktinformationen zusenden.
  • Berichtigen, Einschränken, Begrenzen und/oder Löschen: Sie können auch einen Großteil Ihrer Informationen berichtigen, einschränken, begrenzen oder löschen.
  • Recht auf Information: Nutzer unserer Website werden auf Anfrage darüber informiert, welche Daten wir erheben, wie sie verwendet werden, wie lange sie aufbewahrt werden und ob sie an Dritte weitergegeben werden.
  • Widerspruch: Wenn wir Ihre Informationen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen wie oben erläutert oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung unter bestimmten Umständen widersprechen. In solchen Fällen werden wir die Verarbeitung Ihrer Informationen einstellen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe, die Verarbeitung fortzusetzen, oder wo dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
  • Einwilligung widerrufen: Wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, etwa um uns die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu gestatten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Informationen jederzeit zu widerrufen. Zum Beispiel können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren. In bestimmten Fällen können wir Ihre Informationen weiterhin verarbeiten, nachdem Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben oder wenn sich Ihr Widerruf der Einwilligung auf bestimmte Verarbeitungstätigkeiten beschränkt hat.
  • Beschwerde: Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Verwendung Ihrer Informationen einreichen möchten (und unbeschadet anderer Rechte, die Sie möglicherweise haben), haben Sie das Recht, dies bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde zu tun. Nutzer können alle diese Rechte ausüben, indem sie uns über die Kontaktinformationen oder die Kontaktseite kontaktieren.
  • Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling: Nutzer der Website können verlangen, dass wir eine Kopie der von uns durchgeführten automatisierten Verarbeitungstätigkeiten bereitstellen, wenn sie der Ansicht sind, dass Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Nutzer oder Eigentümer der personenbezogenen Daten, die sie über die Website bereitstellen, können diese Rechte an ihren personenbezogenen Daten jederzeit und ohne jegliche Einschränkung ausüben, indem sie uns ihre Anfrage über unsere Kontaktinformationen zusenden.

9. SCHUTZ DER ONLINE-PRIVATSPHÄRE VON KINDERN

Wir befolgen die Anforderungen des California Consumer Privacy Act (CCPA) und der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung – europäische Verordnung) hinsichtlich des Schutzes der personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Obwohl die Website und die Produkte für alle Altersgruppen verfügbar sind, erheben wir keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren ohne die jeweilige Erlaubnis ihrer Eltern oder gesetzlichen Vormunde. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind unter 13 Jahren uns ohne die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger uns ohne die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen, das Konto dieser Person zu kündigen und den Zugang zum Konto dieser Person einzuschränken.

10. DRITTE

Sofern nicht ausdrücklich anders in dieser Datenschutzrichtlinie enthalten, behandelt dieses Dokument ausschließlich die Verwendung und Offenlegung von Informationen, die Openhagen von Ihnen erhebt. Wenn Sie Ihre Informationen an andere weitergeben, sei es an andere Nutzer oder Lieferanten auf Openhagen, können andere Regeln für deren Verwendung oder Offenlegung der Informationen gelten, die Sie ihnen offenlegen. Openhagen kontrolliert nicht die Datenschutzrichtlinien von Dritten, und Sie unterliegen gegebenenfalls den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Openhagen ist nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken anderer Websites im Internet, auch nicht solcher, die zu oder von unserer Website verlinkt sind. Openhagen ermutigt Sie, Fragen zu stellen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten an andere offenlegen.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie und der Handhabung und Sicherheit Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über die nachfolgenden Kontaktinformationen:

E-Mail: hello@openhagen.com