Versand

Willkommen bei Openhagen!

Openhagen ist bestrebt, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Kunden auf der Checkout-Seite angegebene Adresse zu liefern. Um die Lieferung zu optimieren, bitten wir den Kunden, eine Adresse anzugeben, an der die Bestellung innerhalb der normalen Geschäftszeiten zugestellt werden kann.

1. VERSAND MIT OPENHAGEN

Openhagen liefert nahezu weltweit.

Openhagen-Bestellungen werden an Werktagen versandt und geliefert (Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr). Aus Sicherheitsgründen versendet Openhagen keine Bestellungen an Postfächer oder Militärstützpunkte und nimmt auch keine Bestellungen an, wenn es nicht möglich ist, den Empfänger der Bestellung und dessen Adresse zu identifizieren.

2. VERSANDKOSTEN

Openhagen bietet KOSTENLOSEN Versand bei Bestellungen über 199 $/199 € in den meisten Ländern.
Übergroße Artikel wie das NordicCase, LightBoks Screen, NordicVault™ und Harmoni Guitar erfordern eine spezielle Versandgebühr. Sie qualifizieren sich jedoch ebenfalls für den kostenlosen Versand bei Bestellungen über 399 $/399 €.
Entsprechende Schwellenwerte in anderen Währungen können je nach aktuellen Wechselkursen variieren und werden automatisch beim Checkout berechnet.

Openhagen kann gelegentlich und im Zusammenhang mit Sonderangeboten, Aktionen oder begrenzten Kampagnen kostenlosen Versand für ausgewählte oder alle Produkte anbieten. Der kostenlose Versand wird gegebenenfalls automatisch beim Checkout angewendet.

Bitte beachten Sie:

Für abgelegene oder weniger zugängliche Liefergebiete können je nach Zuschlägen des Transportunternehmens zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wenn Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse anfordern, kann das Transportunternehmen zusätzliche Versand- oder Verwaltungsgebühren erheben. Diese Gebühren gehen zulasten des Kunden.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Versandinformationen korrekt und vollständig sind. Openhagen haftet nicht für zusätzliche Versandgebühren, Verzögerungen oder Lieferprobleme, die auf falsche, unvollständige oder geänderte Lieferinformationen zurückzuführen sind.
Zusätzliche Versandgebühren können anfallen , wenn Ihre Versandadresse als nicht lokal gilt oder außerhalb unseres Standard-Versandgebiets liegt.
Zusätzliche Versandgebühren können anfallen , wenn Sie nach der Aufgabe der Bestellung eine Änderung der Versandadresse anfordern, insbesondere wenn die neue Adresse zu höheren Versandkosten führt als ursprünglich angegeben.
Diese zusätzlichen Versandgebühren tragen dazu bei, korrekte Versandkosten sicherzustellen, wenn besondere Versandvereinbarungen erforderlich sind.

3. BEARBEITUNGSZEITEN DER BESTELLUNG

48 Stunden.

Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr (Bestellungen werden nicht an Wochenenden und wichtigen Feiertagen bearbeitet). Bitte beachten Sie, dass sich dies während Feiertagen, Produkteinführungen, Wiederauffüllungen, Veröffentlichungen limitierter Auflagen und Aktionen verlängern kann.

Hinweis: Die Bearbeitungszeiten der Bestellung und die Versandzeiten sind unterschiedlich.

4. VERSANDZEITEN

Lieferung in 4–8 Werktagen für die meisten Produkte.
Lieferung in 25–30 Werktagen für übergroße Artikel.
Für NordicCase und Harmoni Guitar gilt eine Lieferung in 25–35 Werktagen für Bestellungen in die USA, während für andere Regionen 4–8 Werktage gelten.
Wenn Kunden eine Postfachadresse angeben, kann die Lieferung 7–20 Werktage dauern.

Bitte beachten Sie, dass die in dieser Richtlinie angegebenen Versandzeiten geschätzte Zeiten sind und je nach Lieferort der Bestellung variieren können.

5. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung enthält. Verfolgen Sie Ihre Bestellung unbedingt mit der von uns bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte gemäß der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer an das jeweilige Transportunternehmen oder kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktinformationen für weitere Unterstützung und Informationen.

6. EINFUHRZÖLLE

Openhagen übernimmt automatisch alle Einfuhrzölle im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen. Für norwegische Kunden wickeln wir die Mehrwertsteuer im Rahmen des VOEC-Systems für Bestellungen unter 3.000 NOK ab – so gibt es keine überraschenden Einfuhrgebühren!

Für Bestellungen über 3.000 NOK sind die Kunden jedoch für die Zahlung der Einfuhrmehrwertsteuer und der Zölle bei der Lieferung verantwortlich.

Für US-Bestellungen über 800 USD können dennoch Einfuhrsteuern anfallen. Obwohl wir einen reibungslosen Lieferprozess gewährleisten, empfehlen wir, für weitere Einzelheiten die US-Zollgesetzgebung zu konsultieren.

7. VERZÖGERUNGEN

Openhagen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung, die auf natürliche oder unkontrollierbare Ereignisse zurückzuführen sind. Darüber hinaus ist Openhagen nicht verantwortlich für Verzögerungen, die mit dem Kurierdienst selbst zusammenhängen. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Verzögerungen. Die Transitzeit umfasst nicht Samstage, Sonntage oder Feiertage.

8. NICHT ZUGESTELLTE PAKETE

Wenn ein Zustellversuch erfolglos bleibt, wird Ihr Paket im nächstgelegenen Lager aufbewahrt. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Einzelheiten dazu, wie Sie Ihr Paket abholen können. Bitte beachten Sie, dass Pakete innerhalb von 7-10 Kalendertagen abgeholt werden müssen. Andernfalls kann das Paket an uns zurückgesandt oder in bestimmten Regionen wie der EU vom Transportunternehmen vernichtet werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Vernichtung von Paketen aufgrund von Nichtabholung. Alle durch die Nichtabholung entstehenden zusätzlichen Gebühren gehen zulasten des Kunden, und die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

9. FALSCHE LIEFERADRESSE

Openhagen ist nicht verantwortlich und leistet keine Erstattung für verlorene oder nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher, ungenauer oder veralteter Lieferadressen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die von ihm während des Checkout-Vorgangs angegebene Lieferadresse aktuell, korrekt und genau ist. Bevor Sie den Checkout-Vorgang abschließen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine korrekte, aktuelle und genaue Lieferadresse angeben.

Wenn Ihre Bestellung aufgrund falscher, ungenauer oder veralteter Lieferadressen nicht zugestellt wird und die Bestellung an unsere Räumlichkeiten zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen zusätzliche Lieferkosten in Rechnung zu stellen oder diesen Vertrag zu kündigen und eine Erstattung abzüglich des Werts der Lieferung vorzunehmen.

10. SICHERE LIEFERADRESSE

Openhagen empfiehlt den Kunden, eine sichere Lieferadresse anzugeben, zum Beispiel ihr Zuhause oder ihren Arbeitsplatz. Openhagen ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund unsicherer Lieferadressen verloren gehen oder gestohlen werden.

11. VERSAND ABGESCHLOSSEN

Jede Lieferung gilt ab dem Moment als erfolgt, in dem Openhagen das Produkt dem Käufer zur Verfügung stellt, was durch das vom Kurierunternehmen verwendete Kontrollsystem ermöglicht wird, wenn sich der Status der Bestellung auf „abgeschlossen“ oder „zugestellt“ ändert.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über die nachfolgenden Kontaktinformationen.

E-Mail: hello@openhagen.com