Datenschutzerklärung

Willkommen bei Openhagen!

Openhagen legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir von Ihnen erfassen, wie wir diese erfassen, wie wir sie verwenden, wie wir Ihre Einwilligung einholen, wie lange wir sie in unseren Datenbanken speichern und, falls erforderlich, an wen wir sie weitergeben.

Durch den Besuch der Website und den Kauf von Produkten akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken. Ihre Nutzung der Website und der Kauf von Produkten unterliegen außerdem unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung daher regelmäßig auf Aktualisierungen. Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit allen geltenden nationalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften, insbesondere dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung – Europäische Verordnung), erstellt und wird entsprechend aktualisiert.

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden über unsere B2C-Website erfasst und verarbeitet.

Verantwortlich und zuständig ist:

Openhagen ApS.

E-Mail: hello@openhagen.com

(Im Folgenden „Openhagen“ genannt).

2. ARTEN DER ERFASSTEN INFORMATIONEN

Die Informationen, die wir von unseren Nutzern und Kunden erfassen, helfen uns, unsere Produkte effektiv bereitzustellen und das Nutzererlebnis auf der Website zu personalisieren und kontinuierlich zu verbessern. Wir erfassen folgende Arten von Informationen:

Informationen, die Sie uns geben: Sie geben Informationen an, wenn Sie suchen, Inhalte lesen und ansehen, Produkte kaufen, sich als Nutzer registrieren, unseren Newsletter abonnieren und/oder über unsere Kontaktinformationen mit uns kommunizieren. Dadurch übermitteln Sie uns möglicherweise die folgenden Informationen:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (einschließlich WhatsApp-Nummer)
Adresse (für den Versand)
Zahlungsinformationen
Alle weiteren Informationen, die Sie uns direkt oder indirekt über unsere Website oder Online-Präsenz, wie z. B. Cookies, zur Verfügung stellen.

Openhagen erfasst keine personenbezogenen Daten von Ihnen, es sei denn, Sie stellen diese bereit.

Automatisch erfasste Informationen: Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website übermitteln Sie uns automatisch die folgenden Informationen:

Geräte- und Nutzungsdaten, mit denen Sie auf die Website zugreifen
Ihre IP-Adresse
Browser- und Gerätemerkmale
Betriebssystem
Verweisende URLs
Ihr Standort
Die von Ihnen genutzten Bereiche der Website und deren Häufigkeit

Wenn Sie über ein Mobiltelefon auf die Website zugreifen, erfassen wir die folgenden Informationen:

Mobilgeräte-ID
Modell und Hersteller
Betriebssystem
Versionsinformationen
IP-Adresse

Zahlungsinformationen: Ihre Zahlungsdaten werden von den auf dieser Website verfügbaren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Diese verarbeiten und speichern Ihre Daten sicher und ausschließlich zum Zweck der Abwicklung des Produktkaufs. Openhagen behält sich das Recht vor, jede auf dem Markt verfügbare Zahlungsplattform zu beauftragen, die Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Abwicklung des Produktkaufs verarbeitet.

Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics von Google Inc., USA („Google“). Diese Tools und Technologien erfassen und analysieren bestimmte Informationen, darunter IP-Adressen, Geräte- und Softwarekennungen, Referrer- und Exit-URLs, Nutzungsstatistiken, Nutzungs- und Kaufhistorie, MAC-Adressen, eindeutige Mobilgerätekennungen und ähnliche Informationen mithilfe von Cookies. Die von Google Analytics generierten Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) können an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Wir nutzen die Datenerfassung von Google Analytics, um unsere Website und unseren Service zu verbessern.

Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier:

https://policies.google.com/privacy

Facebook-Pixel: Unsere Website verwendet das Facebook-Pixel. Mithilfe des Facebook-Pixels erfassen wir Nutzerinformationen für verschiedene Zwecke. Wir nutzen das Facebook-Pixel für folgende Zwecke:

Erfassung von Statistiken über unsere Website (z. B. die Anzahl der Seitenaufrufe).
Erfassung von Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren (z. B. ob Sie Links geöffnet oder angeklickt haben).
Personalisierung von Online-Diensten und Marketingkommunikation.

Wir passen Werbung an die Nutzer an und optimieren Werbekampagnen.

Die über den Facebook-Pixel erfassten Informationen werden von Facebook gespeichert und gemäß dessen Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Die über den Facebook-Pixel erfassten Informationen identifizieren den Nutzer nicht persönlich und werden ausschließlich für die in dieser und der Datenschutzrichtlinie von Facebook genannten Zwecke verwendet.

Die Datenschutzrichtlinie von Facebook finden Sie hier:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Soziale Medien: Auf unserer Website finden Sie Links und Funktionen.

Unsere Website ist mit verschiedenen sozialen Netzwerken verknüpft, in denen Sie Ihre Informationen teilen können.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien und Datensicherheitsbestimmungen der einzelnen sozialen Netzwerke, die auf unserer Website verwendet werden, zu lesen.

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3. Speicherdauer Ihrer Daten

Personenbezogene Daten, die von Nutzern und Kunden über die Website bereitgestellt werden, werden so lange gespeichert, wie es für die Lieferung der Produkte erforderlich ist und bis sich der Nutzer von unserem Newsletter abmeldet. Openhagen kann personenbezogene Daten auch länger speichern, wenn der Nutzer in diese Verarbeitung eingewilligt hat und diese Einwilligung nicht widerrufen wird. Darüber hinaus kann Openhagen verpflichtet sein, personenbezogene Daten länger zu speichern, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Daher können das Recht auf Auskunft, das Recht auf Löschung, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist nicht mehr geltend gemacht werden.

4. WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN.

Im Allgemeinen verwenden wir die von uns erfassten Daten hauptsächlich, um unsere Website und Produkte bereitzustellen, zu pflegen, zu schützen und zu verbessern. Wir verwenden personenbezogene Daten, die über unsere Website erfasst werden, wie nachfolgend beschrieben:

Identifizierung Ihrer Person als Nutzer in unserem System.
Zahlungsabwicklung.
Lieferung der Produkte.
Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen.
Verbesserung unserer Produkte, unserer Website und unserer Geschäftsprozesse.
Verständnis und Verbesserung Ihrer Nutzung unserer Website und Produkte.
Beantwortung Ihrer Kommentare oder Fragen durch unser Support-Team.

Wir senden Ihnen relevante Informationen, darunter Bestätigungen, Rechnungen, technische Hinweise, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen sowie Support- und administrative Mitteilungen.
Wir informieren Sie über bevorstehende Veranstaltungen, Angebote und Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen von Openhagen und unseren ausgewählten Partnern.
Wir nutzen Ihre Daten für Marketingzwecke von Openhagen.
Wir verknüpfen oder kombinieren Ihre Daten mit anderen Informationen, die wir von Dritten erhalten, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Wir schützen Ihre Daten vor betrügerischen, unbefugten oder illegalen Aktivitäten, untersuchen diese und beugen ihnen vor.

5. WIE ERHALTEN WIR IHRE EINWILLIGUNG?

Durch die Nutzung der Website, eine Bestellung, die Anmeldung zu unserem Newsletter, die Kontaktaufnahme über unsere Kontaktinformationen und die Bereitstellung personenbezogener Daten zur Kommunikation mit Ihnen willigen Sie in die Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine entsprechende Anfrage über die Kontaktinformationen oder das Kontaktformular senden.

6. WIE WIR INFORMATIONEN WEITERGEBEN

Die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer sind ein wichtiger und grundlegender Bestandteil unseres Geschäfts. Wir werden unter keinen Umständen Daten an Dritte verkaufen oder weitergeben, es sei denn, der Nutzer, Kunde oder Inhaber der personenbezogenen Daten hat dies zuvor genehmigt. Wir geben Nutzer- und Kundendaten ausschließlich wie nachfolgend beschrieben weiter.

Drittanbieter: Wir nutzen die Dienste von Drittanbietern, um bestimmte Funktionen in unserem Auftrag und über unsere Website und Dienste auszuführen. Beispiele hierfür sind die Zahlungsabwicklung, die Erstellung und das Hosting der Website (Shopify), die Produktlieferung (Versandunternehmen), der Versand von E-Mails und SMS, die Datenanalyse (Google Analytics), die Anzeigenschaltung (Facebook, Google), die Unterstützung im Marketing sowie die Bereitstellung von Suchergebnissen und Links.

Diese Drittanbieterdienste und -tools haben möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, dürfen diese Daten jedoch nicht für andere Zwecke verwenden. Die an diese Drittanbieterdienste weitergegebenen Informationen werden gemäß deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien und unserer Datenschutzrichtlinie behandelt und gespeichert.

E-Mail-Marketing: Wir verwenden die von Nutzern bereitgestellten Informationen, um Marketingkampagnen durchzuführen und unseren Nutzern und Abonnenten relevante Informationen zuzusenden. Mit der Registrierung und dem Abonnieren unseres Newsletters ermächtigen Sie uns, Ihre Daten für E-Mail-Marketing zu verwenden. Wir nutzen hierfür Drittanbieterdienste und geben daher bestimmte Informationen ausschließlich zum Zweck des E-Mail-Marketings und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie an diese weiter.

SMS-Nachrichten: Wir nutzen SMS, um Ihnen verschiedene Nachrichten zu senden, z. B. Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung oder Sonderangebote. Mit Ihrer Bestellung und der Anmeldung zum SMS-Empfang stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Durch die Angabe Ihrer Telefonnummer im Bestellformular und die Anmeldung über unser Formular erklären Sie sich mit dem Versand von SMS-Benachrichtigungen einverstanden.

Wir senden Ihnen Benachrichtigungen (z. B. zu Bestellungen, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe) und Angebote für unsere Produkte. Bitte beachten Sie, dass Ihre Zustimmung zum Empfang dieser Nachrichten keine Voraussetzung für einen Kauf auf unserer Website ist. Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Ihre Kaufdaten werden an die von uns genutzte SMS-Marketing-Plattform weitergegeben. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen gezielte Marketingnachrichten und Benachrichtigungen zu senden. Beim Versand von SMS wird Ihre Telefonnummer an unseren jeweiligen SMS-Anbieter weitergegeben, um den Versand und die Zustellung der Nachrichten zu gewährleisten.

Wenn Sie keine Marketing-SMS und Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, antworten Sie bitte mit „STOP“ auf eine unserer SMS. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass alternative Abmeldemethoden, wie z. B. die Verwendung anderer Wörter oder Anfragen, nicht als gültige Abmeldung gelten. Es können Gebühren für die Nachrichten- und Datennutzung anfallen.

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Gründung, Fusion oder Übernahme von Openhagen durch ein anderes Unternehmen werden Ihre Daten höchstwahrscheinlich übertragen. Openhagen benachrichtigt Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website, bevor Ihre Daten einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Schutz von Openhagen und Dritten: Wir geben personenbezogene Daten weiter, wenn wir dies für angemessen halten, um geltendes Recht einzuhalten, unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Openhagen, unseren Nutzern oder Dritten zu schützen. Dies umfasst den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung von Kreditrisiken.

Mit Ihrer Einwilligung: Abgesehen von den oben genannten Fällen werden Sie benachrichtigt, wenn personenbezogene Daten über Sie an Dritte weitergegeben werden sollen, und Sie haben die Möglichkeit, der Weitergabe zu widersprechen.

Anonyme Informationen: Openhagen verwendet die von unseren Servern automatisch erfassten anonymen Browserdaten hauptsächlich zur Verwaltung und Verbesserung der Website. Wir können aggregierte anonyme Informationen auch verwenden, um potenziellen Geschäftspartnern und anderen unabhängigen Unternehmen Informationen über die Website bereitzustellen. Diese Informationen sind nicht personenbezogen.

E-Mail-Adresse Die E-Mail-Adresse, die Sie uns zum Empfang unserer E-Mail-Kommunikation mitteilen, wird niemals an Dritte vermietet oder verkauft.

7. Schutz Ihrer Daten

Wir schützen die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung durch die Verwendung von Secure Sockets Layer (SSL). Diese verschlüsselt die von Ihnen über die Website bereitgestellten Informationen. Werden Transaktionen über die Website abgewickelt, werden die Transaktionsdaten verschlüsselt über branchenübliche SSL-Verbindungen übertragen, um sie vor dem Abfangen zu schützen. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Personen, die ein berechtigtes Interesse an diesen Informationen haben, und auf Personen, denen Sie den Zugriff gestattet haben. Openhagen befolgt allgemein anerkannte Branchenstandards zum Schutz der uns übermittelten personenbezogenen Daten, sowohl während der Übertragung als auch nach deren Erhalt. Keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch hundertprozentig sicher. Obwohl Openhagen sich bemüht, Ihre personenbezogenen Daten mit wirtschaftlich vertretbaren Mitteln zu schützen, können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten, es sei denn, Sie haben uns Ihre Einwilligung erteilt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

8. Rechte

Nutzer, die über unsere Website Informationen bereitstellen, haben als betroffene Personen und Dateneigentümer das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, herunterzuladen oder zu löschen sowie die Verarbeitung ihrer Daten einzuschränken und ihr zu widersprechen. Einige dieser Rechte gelten allgemein, andere nur unter bestimmten Voraussetzungen. Im Folgenden werden diese Rechte beschrieben:

Zugriff und Datenübertragbarkeit: Um auf die auf unseren Servern gespeicherten Informationen zuzugreifen und zu erfahren, welche Informationen Sie erhalten, können Sie uns über unsere Kontaktinformationen eine Anfrage senden.
Berichtigung, Einschränkung, Begrenzung und/oder Löschung: Sie können Ihre Daten berichtigen, einschränken, begrenzen oder löschen.
Recht auf Information: Nutzer unserer Website werden auf Anfrage darüber informiert, welche Daten wir erheben, wie diese verwendet werden, wie lange sie gespeichert werden und ob sie an Dritte weitergegeben werden.

Widerspruch: Wenn wir Ihre Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, wie oben erläutert, oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung unter bestimmten Umständen widersprechen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe für die weitere Verarbeitung oder diese ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
Einwilligung widerrufen: Wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, beispielsweise zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen. Beispielsweise können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren. In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten auch nach Ihrem Widerruf weiterverarbeiten, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben oder Ihr Widerruf sich auf bestimmte Verarbeitungstätigkeiten beschränkte.

Beschwerde: Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Verwendung Ihrer Daten einreichen möchten (unbeschadet Ihrer sonstigen Rechte), können Sie dies bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde tun. Sie können alle diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die Kontaktinformationen oder die Kontaktseite kontaktieren.

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling: Website-Nutzer können eine Kopie der von uns durchgeführten automatisierten Verarbeitungstätigkeiten anfordern, wenn sie der Ansicht sind, dass Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Nutzer oder Inhaber der von ihnen über die Website bereitgestellten personenbezogenen Daten können diese Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten jederzeit und uneingeschränkt ausüben, indem sie uns ihre Anfrage über unsere Kontaktinformationen senden.

9. Datenschutz für Kinder im Internet

Wir halten uns an die Vorgaben des California Consumer Privacy Act (CCPA) und der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung – Europäische Verordnung) zum Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen. Obwohl unsere Website und Produkte für alle Altersgruppen zugänglich sind, erheben wir ohne die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten Sie feststellen, dass uns ein Kind unter 13 Jahren ohne die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger uns ohne Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese Daten löschen, das Konto der betreffenden Person schließen und den Zugriff darauf einschränken.

10. Dritte

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich anders angegeben, regelt dieses Dokument ausschließlich die Verwendung und Weitergabe von Informationen, die Openhagen von Ihnen erhebt. Wenn Sie Ihre Daten an andere weitergeben, sei es an andere Nutzer oder Lieferanten von Openhagen, können für deren Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten andere Regeln gelten. Openhagen hat keinen Einfluss auf die Datenschutzrichtlinien Dritter; gegebenenfalls unterliegen Sie deren Datenschutzrichtlinien. Openhagen ist nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitsmaßnahmen anderer Websites im Internet, auch nicht für solche, die mit unserer Website verlinkt sind. Openhagen empfiehlt Ihnen, Fragen zu stellen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben.

Kontakt:

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung und der Verarbeitung und Sicherheit Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über die unten stehenden Kontaktdaten:

E-Mail: hello@openhagen.com