Versand

Willkommen bei Openhagen!

Openhagen ist bestrebt, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Adresse zu liefern. Um eine optimale Lieferung zu gewährleisten, bitten wir Sie, eine Adresse anzugeben, an der die Bestellung innerhalb der üblichen Geschäftszeiten zugestellt werden kann.

1. VERSAND VON OPENHAGEN

Openhagen liefert fast weltweit.

Bestellungen bei Openhagen werden an Werktagen (Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr) versendet und zugestellt. Aus Sicherheitsgründen versendet Openhagen keine Bestellungen an Postfächer oder Militärbasen und akzeptiert keine Bestellungen, wenn der Empfänger und seine Adresse nicht identifiziert werden können.

2. VERSANDKOSTEN

Openhagen bietet in den meisten Ländern kostenlosen Versand für Bestellungen über 199 $/199 €.

Für übergroße Artikel wie den NordicCase fällt eine Versandgebühr an. Diese Artikel sind jedoch ab einem Bestellwert von 399 $/399 € versandkostenfrei.

Die entsprechenden Schwellenwerte in anderen Währungen können je nach aktuellem Wechselkurs variieren und werden automatisch an der Kasse berechnet.

Openhagen bietet gelegentlich, im Rahmen von Sonderangeboten, Aktionen oder zeitlich begrenzten Kampagnen, kostenlosen Versand für ausgewählte oder alle Produkte an. Der kostenlose Versand wird gegebenenfalls automatisch an der Kasse angewendet.

Bitte beachten Sie:

Für abgelegene oder schwer zugängliche Liefergebiete können je nach Zuschlägen des Versanddienstleisters zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wenn ein Kunde nach Versand der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünscht, können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungsgebühren vom Versanddienstleister erhoben werden.
Openhagen haftet nicht für zusätzliche Gebühren, die durch fehlerhafte, unvollständige oder geänderte Lieferinformationen des Kunden entstehen.

3. BEARBEITUNGSZEITEN

48 Stunden.

Die Bestellbearbeitung erfolgt Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr (an Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet). Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während Feiertagen, Produkteinführungen, Nachlieferungen, limitierten Editionen und Sonderaktionen verlängern können.

Hinweis: Die Bearbeitungszeiten und die Versandzeiten sind unterschiedlich.

4. VERSANDZEITEN

Lieferung der meisten Produkte innerhalb von 2–8 Werktagen.

Lieferung von übergroßen Artikeln wie dem Motorisierten Bildschirm und dem NordicCase innerhalb von 25–30 Werktagen.
Für den NordicCase gilt eine Lieferzeit von 20–25 Werktagen für Bestellungen in die USA und 2–8 Werktagen für andere Regionen.
Bei Angabe einer Postfachadresse kann die Lieferung 7–20 Werktage dauern.

Bitte beachten Sie, dass die in diesen Richtlinien angegebenen Lieferzeiten Schätzwerte sind und je nach Lieferort variieren können.

5. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung anhand dieser Nummer. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Pakete. Falls Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen worden ist, kontaktieren Sie bitte das jeweilige Versandunternehmen anhand der Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung und Informationen an uns.

6. EINFUHRZÖLLE

Openhagen übernimmt automatisch alle Einfuhrzölle für Ihre Bestellungen. Für norwegische Kunden übernehmen wir die Mehrwertsteuer gemäß VOEC-System für Bestellungen unter 3.000 NOK – es fallen also keine versteckten Einfuhrgebühren an!

Bei Bestellungen über 3.000 NOK sind Kunden jedoch für die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer und der Einfuhrzölle bei Lieferung verantwortlich.

Für US-Bestellungen über 800 USD können weiterhin Einfuhrsteuern anfallen. Wir bemühen uns um einen reibungslosen Lieferprozess, empfehlen Ihnen jedoch, sich für weitere Informationen mit den US-Zollbestimmungen vertraut zu machen.

7. VERZÖGERUNGEN

Openhagen haftet nicht für Versand- oder Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse. Ebenso wenig haftet Openhagen für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst selbst verursacht werden. Leider haben wir auf diese Verzögerungen keinen Einfluss. Die Lieferzeit beinhaltet keine Samstage, Sonntage oder Feiertage.

8. NICHT ZUGESTELLTE PAKETE

Sollte ein Zustellversuch fehlschlagen, wird Ihr Paket im nächstgelegenen Lager aufbewahrt. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Informationen zur Abholung. Bitte beachten Sie, dass Pakete innerhalb von 7–10 Kalendertagen abgeholt werden müssen. Andernfalls kann das Paket an uns zurückgesendet oder, in bestimmten Regionen wie der EU, vom Versanddienstleister vernichtet werden. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder die Zerstörung von Paketen aufgrund nicht abgeholter Pakete. Etwaige zusätzliche Gebühren, die durch die Nichtabholung entstehen, trägt der Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

9. FALSCHE LIEFERADRESSE

Openhagen übernimmt keine Haftung und leistet keine Erstattung für verlorene oder nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher, ungenauer oder veralteter Lieferadressen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse aktuell, korrekt und vollständig ist. Bitte stellen Sie vor Abschluss des Bestellvorgangs sicher, dass Sie eine korrekte, aktuelle und vollständige Lieferadresse angeben.

Falls Ihre Bestellung aufgrund von [fehlende Angabe] nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte.

Bei fehlerhaften, ungenauen oder veralteten Lieferadressen und der Rücksendung der Bestellung an uns behalten wir uns das Recht vor, Ihnen zusätzliche Lieferkosten in Rechnung zu stellen oder diesen Vertrag zu kündigen und Ihnen den reduzierten Lieferwert zu erstatten.

10. SICHERE LIEFERADRESSE

Openhagen empfiehlt seinen Kunden, eine sichere Lieferadresse anzugeben, z. B. ihre Privatadresse oder ihren Arbeitsplatz. Openhagen haftet nicht für Pakete, die aufgrund unsicherer Lieferadressen verloren gehen oder gestohlen werden.

11. VERSAND ABGESCHLOSSEN

Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald Openhagen das Produkt dem Käufer zur Verfügung stellt. Dies wird durch das Kontrollsystem des Kurierdienstes ermöglicht, sobald sich der Bestellstatus auf „abgeschlossen“ oder „zugestellt“ ändert.

Kontakt:

Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über die unten stehenden Kontaktdaten.

E-Mail: hello@openhagen.com