配送ポリシー

Openhagenへようこそ！

Openhagenは、チェックアウトページでお客様が指定した住所に製品を完璧な状態でお届けすることをお約束します。配送を最適化するために、通常の営業時間内に注文を受け取れる住所を指定していただくようお願いいたします。

1. OPENHAGENの配送

Openhagenはほぼ全世界に配送しています。

Openhagenの注文は、営業日（月曜日〜金曜日 8:00〜17:00）に発送・配送されます。安全上の理由から、郵便私書箱や軍事基地への配送は行わず、受取人や住所が確認できない場合は注文を受け付けません。

2. 配送料

Openhagenは、ほとんどの国で$199以上の注文に対して送料無料を提供しています。
NordicCaseのような大型商品は特別な配送手数料が必要です。ただし、$399以上の注文では送料無料の対象となります。

特別オファー、プロモーション、記念日などの場合、Openhagenは一部またはすべての商品に対して送料無料を提供することがあります。送料無料は購入時に注文に適用されます。

3. 注文処理時間

48時間以内。

注文処理は月曜日から金曜日の8:00〜17:00に行われます（週末や祝日は処理されません）。祝日、商品発売、再入荷、限定版リリース、プロモーション期間中は処理時間が延長される場合があります。

注意: 注文処理時間と配送時間は異なります。

4. 配送時間

$199以上の注文は送料無料。
返金保証。
配送は2〜8営業日。
郵便私書箱宛に配送先を指定した場合、配送には7〜20営業日かかります。

ここに記載されている配送時間は推定時間であり、配送先によって変動する場合があります。

5. 注文追跡

注文が発送されると、注文の追跡番号を含むメールを受け取ります。提供された追跡番号を使用して必ず注文を追跡してください。紛失または盗難にあった荷物については、当社は責任を負いません。荷物が紛失または盗難にあった場合は、提供された追跡番号に従い、該当の配送会社または当社までご連絡ください。

6. 輸入税

Openhagenは、注文に関わるすべての輸入税を自動的にカバーします。ノルウェーの顧客向けには、NOK 3,000未満の注文についてVOEC制度に従いVATを処理するため、予期せぬ輸入費用は発生しません。

ただし、NOK 3,000を超える注文については、顧客が配送時に輸入VATおよび関税を支払う責任があります。

米国への注文が$800 USDを超える場合、輸入税が適用される場合があります。円滑な配送を確保するために、米国の税関規定を参照することをお勧めします。

7. 配送遅延

Openhagenは、自然災害や不可抗力による配送遅延について責任を負いません。また、配送業者自体の遅延についても責任を負いません。これらの遅延は当社の管理外です。輸送時間には土曜日、日曜日、祝日は含まれません。

8. 配達不可の荷物

配送が成功しなかった場合、荷物は最寄りの倉庫で保管されます。荷物の受け取り方法に関する詳細情報が通知されます。荷物は7〜10暦日以内に受け取る必要があります。受け取られない場合、荷物は当社に返送されるか、EU地域では配送業者により破棄される場合があります。未受け取りによる紛失や破損について、当社は責任を負いません。未受け取りによる追加費用は顧客負担となり、元の送料は返金不可です。

9. 誤った配送先住所

Openhagenは、誤った、正確でない、または古い配送先住所による荷物の紛失や未配送について責任を負わず、補償もしません。

購入者は、チェックアウト時に提供する配送先住所が最新で正確であることを確認する責任があります。チェックアウトを完了する前に、正しい住所を提供していることを必ず確認してください。

誤った、正確でない、または古い配送先住所のために注文が配達されず、注文が当社に返送された場合、追加の配送費用を請求する権利、または配送費用を差し引いた返金で契約を終了する権利を当社は有します。

10. 安全な配送先住所

Openhagenは、顧客が自宅や職場などの安全な配送先住所を提供することを推奨します。安全でない配送先住所による荷物の紛失や盗難について、当社は責任を負いません。

11. 配送完了

配送は、Openhagenが商品を購入者に提供可能な状態にした時点で完了したものとみなされます。これは、注文のステータスが「完了」または「配送済み」に変わった際に、配送会社の管理システムで確認されます。

お問い合わせ:

この配送ポリシーに関するご質問は、当社のコンタクトページまたは以下の連絡先情報からお問い合わせください。

メール: hello@openhagen.com